如果我是想要經營便利商店,但又不想加盟7-11的人,在看完7-11的服務項目後,我一定走出去陽台抽根菸,讓自己冷靜一下,想一想「我真的要跟7-11對抗嗎?」


在我看到一半7-11的服務項目的時候,心裡就在驚嘆:「到底能把那小小的空間發揮成什麼樣子?」幾乎是店裡的每一公分都不浪廢了。
7-11的新產品、新活動,並不是讓我驚嚇的地方,這些東西不僅是7-11,每一種業態,每一家店,都會不斷的推出活動,不足為奇。可怕的是7-11的「便利服務」的部份。
7-11的「便利服務」在網路上列出來的有12項,內容包括:繳錢、提款、洗相片、影印/傳真、宅急便…好多好多。其中,讓我嚇到的是,7-11竟然推出「外送服務」。天呀!!這叫其他店家怎麼活呀?


什麼都做了,什麼都想到了。
現在繳錢不用去銀行人擠人;找不到提款機沒關係,只要找到7-11就有救;要寄東西叫7-11的人來拿;要洗相片、買郵票,去7-11拿;就連怕被網購騙的人也可以選擇7-11貨到付款,到底7-11還有什麼把戲可以耍?怎麼可以厲害成這個樣子?


全家很聰明,奉行老二政策。從Hello Kitty集磁鐵開始,到集點數全部都是在抄襲7-11的創意。辛苦的是7-11的企劃團隊。
就不得不說一下這次7-11的30週年活動,真的是成功到不行。
我本來對便利商店所舉辦的活動都沒什麼感情的,除了一次是集小pooh的筆筒+磁鐵讓我狂熱了一下,其他時候的我都是很冷靜的。但這次,我簡直是瘋了似的狂集點,為的就是要去星巴克喝咖啡。
沒錯!!這就是7-11厲害的地方,應該也說是統一集團厲害的地方。


待續……

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