幣人的祕密

這一陣子一直沸沸揚揚的毒奶粉事件，從一開始的小寶寶喝到毒奶粉，演變到現在，竟然各企業人人自危，尤其是在頗具知名度的企業紛紛被追查到使用毒奶粉，然後勒令馬上下架之後，民眾們開始人心惶惶了。

「究竟還有什麼可以吃？」
「這個東西有沒有毒奶粉？」

我有時候在想，為什麼這些知名企業會使用到毒奶粉呢？
雖然我們都會請廠商提供產品證明、出貨檢驗報告，但這些文件都是可以造假的。事情爆發後，僅管你手上有廠商出具的證明書，又如何呢？就算廠商願意賠償損失，但商譽是你自己的，再怎麼賠償，能補得了你在大眾心裡的缺口嗎？

事情爆發後，先是金車，再來是大潤發，很奇怪的，我一直在注意「統一有沒有使用這樣的奶粉？」

為什麼我專注「統一」？因為統一是國內最大食品製造商，如果連統一都使用，那台灣真的沒有東西可以吃了。

這個環境對企業來說，是很難下決策的。
公司內部要求COST DOWN，於是採購人員就中了COST DOWN的毒。
沒錯!!在還沒有毒奶粉事件之前，採購人員自己已經中毒了。

我個人的想法是，金車在一開始接觸「毒奶粉」的時候，一定不知道它有毒，否則金車不敢拿自己的企業生命去下注。但是金車肯定、必定、一定是看中了毒奶粉的低成本，採購人員甚至沾沾自喜為公司省下可觀的材料成本。

但事情爆發之後，金車萬萬沒想到，事前也料不到，竟然還有這樣的事情發生。

所以呀，事情都是一體二面的。
事情爆發前，金車的COST DOWN策略是成功的，同業的成本還過高，相對的金車的利潤就提高了。
事情爆發後，金車的商譽受損，同業因為堅持奶粉品質，故不僅逃過一劫，在大眾的心裡印象又水漲船高。

怎麼決擇呢？
因為你不知道你這一堅持，要堅持多久才會揚眉吐氣？
你也許會想僥倖投機一下，甚至心裡想「高風險才有高獲利」，但好死不死馬上就被抓到。

企業已經不把盡社會責任當做一個必需，只朗朗上口COST DOWN，而可笑的是，這些決策者連COST真正的意涵是什麼都不知道!!